Taraflar
Satıcı: Softmoor Yazılım Ticaret Anonim Şirketi, Kültür Mahallesi Çakmaklar Caddesi No: 2, Bolu / Merkez. Alıcı: Ryna AI uygulaması üzerinden hizmet siparişi veren ve sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayan tüketici.
Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son güncelleme: 4 Mart 2026
Bu sözleşme, Softmoor Yazılım Ticaret A.Ş. ile alıcı arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, Ryna AI web ve mobil uygulaması üzerinden sunulan dijital hizmetlerin (ücretsiz kullanım ve Plus abonelik) satışına ilişkin olarak elektronik ortamda akdedilir.
Sözleşmenin Konusu
Sözleşme, alıcının satıcıya ait Ryna AI web ve mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiği dijital hizmetlerin (ücretsiz kullanım ve Plus abonelik planları) satışı, erişiminin sağlanması ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar.
Hizmetin Tanımı
Ryna AI, Softmoor tarafından geliştirilen ve sürekli geliştirilmeye devam eden bir yapay zeka modelidir. Kullanıcılara AI sohbet, metin üretimi, görsel analizi ve sesli kullanım gibi dijital hizmetler sunar. Hizmetler Free (ücretsiz) ve Plus abonelik kapsamında sunulur. Free plan sınırlı günlük mesaj hakkı sağlar; görsel yükleme, dosya analizi, web araştırması ve derin düşünme Plus plana özeldir. Plus planı aylık veya yıllık abonelik ile tüm özelliklere erişim ve sınırsıza yakın kullanım limiti içerir.
Ön Bilgilendirme ve Onay
Satıcı, sipariş öncesinde hizmetin esas nitelikleri, toplam bedel, ödeme şekli, teslimat/erişim zamanı, cayma hakkı ve kullanım koşulları hakkında alıcıyı bilgilendirir. Alıcı, ödeme veya abonelik onayı ile bu bilgileri okuduğunu ve sözleşmeyi kabul ettiğini beyan eder. Plus abonelik satın alımında, hizmetin anında erişimle başlayacağı ve cayma hakkının kullanılması halinde 6502 sayılı Kanun'daki istisnaların uygulanabileceği, satın alma ekranında açıkça belirtilir.
Fiyat ve Ödeme
Ücretsiz plan için bedel alınmaz. Plus aylık ve yıllık abonelik bedelleri, uygulama içi mağaza (App Store / Google Play) veya web üzerinden gösterilen güncel fiyat üzerinden tahsil edilir. Fiyatlar KDV dahil olarak gösterilir; kesin tutar ödeme anında görüntülenir. Abonelikler, seçilen dönem sonunda otomatik yenilenebilir; yenileme öncesi bildirim yapılabilir. İptal edilmediği sürece yenileme ücreti tahsil edilir. Ödeme, kullanılan kanala (kredi kartı, mobil ödeme vb.) göre ilgili ödeme kuruluşu koşullarına tabidir.
Teslimat ve Erişim
Dijital hizmetler fiziksel mal değildir; teslimat, ödeme onayı sonrası hesaba erişim tanımlanması suretiyle anında gerçekleşir. Plus abonelik satın alındığı anda kullanıcı hesabına yansır ve süre boyunca ilgili özelliklere erişim sağlanır. Erişim sorunları için destek talebi support@rynaai.com veya helpdesk@rynaai.com üzerinden iletilir.
Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici mesafeli sözleşmeden 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Plus aboneliğinin ödeme sonrası anında aktif edilmesi ve tüketicinin bu konuda ödeme öncesi açık onay vermesi nedeniyle, erişim sağlandıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz. Abonelik iptali halinde mevcut dönem sonuna kadar hizmet devam eder, sonrasında ücretsiz plana geçilir. Para iadesi yapılmamaktadır. Cayma bildirimi (hukuken geçerli olduğu hallerde), yazılı veya kalıcı veri saklama aracı (e-posta vb.) ile support@rynaai.com veya şirket adresine yapılır.
Şikayet ve Uyuşmazlık
Şikayet ve talepleriniz için support@rynaai.com veya helpdesk@rynaai.com adresleri ile şirket merkez adresimiz kullanılabilir. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; alıcı bu yollara başvurabilir.
Kişisel Veriler
Satıcı, sözleşmenin ifası ve hizmetin sunulması amacıyla toplanan kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işler. Ayrıntılar Gizlilik Politikası'nda yer alır.
Yürürlük
Bu sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer. Satıcı, yasal düzenlemelere uyum amacıyla sözleşmede değişiklik yapma hakkını saklı tutar; değişiklikler site/uygulama üzerinde yayımlandığı tarihte geçerli olur.
İletişim
Softmoor Yazılım Ticaret A.Ş., Kültür Mah. Çakmaklar Cad. No: 2, Bolu / Merkez. E-posta: support@rynaai.com, helpdesk@rynaai.com.