1. Veri Sorumlusu
Kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumlu veri sorumlusu Softmoor Yazılım Ticaret Anonim Şirketi'dir. Adres: Kültür Mahallesi Çakmaklar Caddesi No: 2, Bolu / Merkez E-posta: support@rynaai.com Web: rynaai.com
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 4 Mart 2026
Ryna AI olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
2. Topladığımız Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz: • Hesap bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, şifrelenmiş parola. • Kullanım verileri: Sohbet geçmişi, özellik kullanım tercihleri, oturum süreleri, etkileşim kayıtları. • Cihaz ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ekran çözünürlüğü, dil tercihi, saat dilimi. • Çerez ve benzer teknolojiler: Oturum çerezleri, tercih çerezleri, analiz amaçlı çerezler ve benzer teknolojiler. • Ödeme bilgileri: Ödeme işlemleri PayTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; yalnızca işlem referans numaraları ve fatura bilgileri tutulur.
3. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir: • Hizmetlerin sunulması, geliştirilmesi ve kişiselleştirilmesi • Hesap oluşturma, doğrulama ve yönetimi • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma • Kötüye kullanım önleme, dolandırıcılık tespiti ve platform güvenliğinin sağlanması • Teknik sorunların tespiti ve çözümü • Kullanıcı destek taleplerinin cevaplanması • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi • Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
4. Hukuki Sebepler (KVKK Madde 5)
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: • Sözleşmenin kurulması ve ifası: Hizmet sunumu, hesap yönetimi ve ödeme işlemleri için zorunlu veri işleme. • Kanuni yükümlülük: Vergi, muhasebe ve yasal bildirim gereklilikleri. • Meşru menfaat: Hizmet güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet iyileştirme. • Açık rıza: Pazarlama iletişimleri ve zorunlu olmayan analiz çerezleri için ayrıca rızanız alınır.
5. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
Hizmetlerimizde aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktayız: • Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için gerekli çerezler. Bu çerezler olmadan hizmet düzgün çalışamaz ve rıza gerektirmez. • İşlevsel çerezler: Dil tercihi, tema seçimi gibi tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır. • Analiz çerezleri: Hizmet kalitesini ölçmek ve kullanım istatistikleri elde etmek için kullanılır. Bu çerezler için açık rızanız alınır. Çerez tercihlerinizi uygulama içi çerez bannerından yönetebilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
6. Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflara aktarılabilir: • Yurt içi aktarım: Ödeme hizmet sağlayıcıları (PayTR), hosting ve altyapı hizmeti sağlayıcıları. • Yurt dışı aktarım: Yapay zeka model sağlayıcıları ve bulut altyapı hizmetleri için verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK madde 9 kapsamında yeterli koruma sağlayan ülkelere veya veri sorumlusunun yeterli koruma taahhüt ettiği hallerde gerçekleştirilir. Verileriniz hiçbir koşulda reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
7. Veri Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır: • Hesap verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesap silinmesinden sonra yasal saklama süresi boyunca. • Kullanım verileri: En fazla 2 yıl. • Ödeme kayıtları: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl. • Çerez verileri: En fazla 13 ay. • Deneme kullanımı verileri: 30 gün sonra otomatik silinir. Saklama süresi dolan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
8. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız: • Şifreleme: Veriler aktarım sırasında (TLS/SSL) ve depolama sırasında şifrelenir. • Erişim kontrolü: Verilere yalnızca yetkili personel erişebilir. • Düzenli güvenlik denetimleri: Sistemlerimiz periyodik olarak güvenlik testlerinden geçirilir. • Parola güvenliği: Kullanıcı parolaları tek yönlü şifreleme (hashing) ile saklanır.
9. Haklarınız (KVKK Madde 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz: • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme • KVKK madde 7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme • Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme Başvurularınızı support@rynaai.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde cevaplanacaktır. Talebinizin reddedilmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.
10. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir. 13 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamayız. Böyle bir durumun farkına varmamız halinde ilgili veriler derhal silinecektir. 13-18 yaş arası kullanıcılar için veli veya vasinin izni gereklidir.
11. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapılması halinde web sitemiz ve/veya uygulamamız üzerinden bildirimde bulunuruz. Güncellenmiş politika yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için: Softmoor Yazılım Ticaret A.Ş. Adres: Kültür Mah. Çakmaklar Cad. No: 2, Bolu / Merkez E-posta: support@rynaai.com Kurumsal: helpdesk@rynaai.com